İade ve İptal Politikası

1. Genel

Anı Kapsülü hizmetleri dijital içerik niteliğindedir ve teslimat anında gerçekleşir.

2. İade Koşulları

Aşağıdaki durumlarda iade yapılır:

• Satın alımdan sonra 48 saat içinde hizmet aktive edilmemişse
• Platformdan kaynaklanan teknik nedenle hizmet kullanılamamışsa
• Pakette belirtilen özellikler sunulamamışsa

3. İade Süreci

destek@anikapsulu.com adresine şu bilgilerle başvurun:

• Ad soyad
• E-posta adresi
• Sipariş numarası
• İade gerekçesi

Başvurular 3 iş günü içinde değerlendirilir. Onaylanan iadeler 5-10 iş günü içinde gerçekleşir.

4. İade Yapılmayan Durumlar

• Kapsül oluşturulmuş ve QR kod paylaşılmışsa
• Etkinlik tarihi geçmişse
• 48 saatlik süre dolduktan sonra yapılan başvurular

5. İletişim

destek@anikapsulu.com — Yanıt süresi: 3 iş günü